联系 Banyan Proxies 支持或举报滥用

如何快速获得答复？

请在第一封邮件中提供以下内容：

• 您使用的代理用户名（不含密码），例如 USERNAME-country-th-city-chiang_mai；
• 目标网站和问题发生的时间，并注明您的时区；
• 您的预期结果和实际结果：错误代码、不同的城市，或无法连接；
• 如果您有通过网关得到的 curl -v 输出，请一并附上。

入门指南和城市检测指南可解答最常见的设置问题。

如何举报滥用行为？

请将 IP 地址、带时区的日期和时间、目标网站以及简要描述发送至 [email protected]。滥用报告由专人审核，确认滥用后将导致封号。请阅读可接受使用政策了解哪些行为不被允许。

我的账号丢失了，怎么办？

你的账号就是你的登录名：请妥善保存。添加邮箱（可选）作为找回账号的方式。如果没有邮箱，丢失的账号将无法找回。如果您已添加邮箱，请使用登录页面上的找回链接。

联系前应该检查什么？

服务状态列出了故障事件，常见问题解答了常见疑问，文档解释了错误含义。公司详情见关于。