Neem contact op met de support van Banyan Proxies of meld misbruik

Hoe krijg ik snel antwoord?

Zet deze dingen in je eerste e-mail:

• de proxygebruikersnaam die je hebt gebruikt (zonder het wachtwoord), bijvoorbeeld USERNAME-country-th-city-chiang_mai;
• de doelsite en het tijdstip van het probleem, met je tijdzone;
• wat je verwachtte en wat je kreeg: een foutcode, een andere stad of geen verbinding;
• de output van curl -v via de gateway als je die hebt.

De handleiding om te beginnen en de handleiding om de stad te controleren beantwoorden de meest voorkomende vragen over de installatie.

Hoe meld ik misbruik?

Stuur het IP-adres, de datum en tijd met tijdzone, het doel en een korte beschrijving naar [email protected]. Misbruikmeldingen worden door een persoon beoordeeld, en bevestigd misbruik leidt tot schorsing. Lees het Acceptable Use Policy voor wat niet is toegestaan.

Ik ben mijn accountnummer kwijt. Wat nu?

Je accountnummer is je login: bewaar het op een veilige plek. Voeg een e-mailadres toe (optioneel) als je een manier wilt om het te herstellen. Zonder e-mailadres kan een verloren accountnummer niet worden hersteld. Als je een e-mailadres hebt toegevoegd, gebruik dan de herstellink op de inlogpagina.

Wat moet ik controleren voordat ik schrijf?

De servicestatus vermeldt incidenten, de FAQ beantwoordt veelgestelde vragen en de docs leggen fouten uit. Bedrijfsgegevens staan op over ons.