Contatta l'assistenza di Banyan Proxies o segnala abusi

Come posso ottenere una risposta rapida?

Inserisci questi dati nella tua prima email:

• lo username del proxy che hai usato (senza la password), per esempio USERNAME-country-th-city-chiang_mai;
• il sito di destinazione e l'orario del problema, con il tuo fuso orario;
• cosa ti aspettavi e cosa hai ottenuto: un codice di errore, una città diversa o nessuna connessione;
• l'output di curl -v attraverso il gateway, se ce l'hai.

La guida introduttiva e la guida alla verifica della città rispondono alle domande di configurazione più comuni.

Come segnalo un abuso?

Invia l'indirizzo IP, la data e l'ora con il fuso orario, il target e una breve descrizione a [email protected]. Le segnalazioni di abuso sono esaminate da una persona, e un abuso confermato porta alla sospensione. Leggi la Politica di uso accettabile per sapere cosa non è consentito.

Ho perso il mio numero di account. E adesso?

Il tuo numero di account è il tuo login: salvalo in un posto sicuro. Aggiungi un'email (facoltativa) se vuoi un modo per recuperarlo. Senza email, un numero di account perso non può essere recuperato. Se hai aggiunto un'email, usa il link di recupero nella pagina di login.

Cosa devo controllare prima di scrivere?

La stato del servizio elenca gli incidenti, le FAQ rispondono alle domande comuni e la documentazione spiega gli errori. I dettagli aziendali sono su chi siamo.