Banyan Proxies 지원팀 문의 또는 남용 신고

빠른 답변을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

첫 이메일에 다음을 포함하세요:

• 사용한 프록시 사용자 이름(비밀번호 제외), 예: USERNAME-country-th-city-chiang_mai;
• 대상 사이트와 문제 발생 시각(시간대 포함);
• 기대한 것과 실제로 받은 것: 오류 코드, 다른 도시, 또는 연결 불가;
• 게이트웨이를 통한 curl -v 출력(있는 경우).

시작 가이드와 도시 확인 가이드에서 가장 흔한 설정 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다.

남용을 어떻게 신고하나요?

IP 주소, 날짜와 시간(시간대 포함), 대상 및 간단한 설명을 [email protected]로 보내주세요. 남용 신고는 담당자가 검토하며, 남용이 확인되면 계정이 정지됩니다. 허용되지 않는 사항은 허용 사용 정책을 참고하세요.

계정 번호를 잃어버렸어요. 어떻게 하나요?

계정 번호가 곧 로그인 정보입니다: 안전한 곳에 저장하세요. 복구 수단을 원하면 이메일(선택 사항)을 추가하세요. 이메일이 없으면 분실한 계정 번호는 복구할 수 없습니다. 이메일을 추가했다면 로그인 페이지의 복구 링크를 사용하세요.

문의 전에 무엇을 확인해야 하나요?

서비스 상태에서 장애 내역을, FAQ에서 흔한 질문의 답을, 문서에서 오류 설명을 확인할 수 있습니다. 회사 정보는 소개에 있습니다.