Szybka odpowiedź
Jak skontaktować się z Banyan Proxies?
Napisz na [email protected] w sprawie zamówień, konfiguracji i targetowania po mieście; Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu. Zgłoś nadużycie z jednego z naszych IP na [email protected], podając IP, czas i cel. Nie ma infolinii ani aplikacji do czatu: e-mail zachowuje pisemny zapis dla obu stron, a każdą wiadomość czyta człowiek.
Jak mogę się skontaktować z pomocą techniczną i zespołem ds. nadużyć?
| Wsparcie | [email protected] |
|---|---|
| Zgłoszenia nadużyć | [email protected] |
| Czas odpowiedzi | Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu |
| Język | Angielski |
| Operator | ProxyGoat LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Delaware (USA) |
Jak szybko otrzymać odpowiedź?
Umieść w pierwszej wiadomości e-mail:
- nazwę użytkownika proxy, której użyłeś (bez hasła), na przykład
USERNAME-country-th-city-chiang_mai; - docelową witrynę oraz czas wystąpienia problemu wraz ze strefą czasową;
- czego oczekiwałeś i co otrzymałeś: kod błędu, inne miasto lub brak połączenia;
- wynik polecenia
curl -vprzez bramę, jeśli go masz.
Przewodnik na start i przewodnik sprawdzania miasta odpowiadają na najczęstsze pytania dotyczące konfiguracji.
Jak zgłosić nadużycie?
Wyślij adres IP, datę i godzinę ze strefą czasową, cel oraz krótki opis na adres [email protected]. Zgłoszenia nadużyć są weryfikowane przez człowieka, a potwierdzone nadużycie prowadzi do zawieszenia. Przeczytaj Politykę dopuszczalnego użytkowania, aby dowiedzieć się, co jest zabronione.
Zgubiłem numer konta. Co teraz?
Numer Twojego konta to Twój login: zapisz go w bezpiecznym miejscu. Dodaj email (opcjonalnie), jeśli chcesz mieć sposób na jego odzyskanie. Bez emaila utraconego numeru konta nie da się odzyskać. Jeśli dodałeś adres e-mail, skorzystaj z linku do odzyskiwania na stronie logowania.
Co sprawdzić przed napisaniem?
Status usługi zawiera listę incydentów, FAQ odpowiada na najczęstsze pytania, a dokumentacja wyjaśnia błędy. Dane firmy znajdują się na stronie o nas.
Gotowy wybrać miasto?
Przejrzyj strony miast 70, a następnie kup plan na 1,88 USD.