Hızlı yanıt
Banyan Proxies'ten para iadesi alabilir miyim?
72 saat içinde, bir konut veya döner mobil planının %20'sinden azını ve en fazla 1 GB'ını kullandıysanız Banyan Proxies bakiyenize iade edilir. Desteğin 24 saat içinde düzeltemediği bir plan tamamen iade edilir. Özel portların aşağıda kendi 24 saatlik kuralları vardır. Bakiye yüklemeleri, yasaların gerektirdiği durumlar haricinde geri ödenmez; yalnızca $25 minimumuna ulaşmak için eklenen kısım, harcanmamış olması kaydıyla 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC olarak iade edilebilir.
Hangi durumlar kapsanıyor?
| Durum | Süre | Ne alırsınız |
|---|---|---|
| Konut veya dönen mobil plan, %20'den az kullanılmış ve en fazla 1 GB | Satın alımdan sonra 72 saat | Plan ücreti bakiyenize iade edilir |
| Çalışmayan ve desteğin çözemediği plan | Desteğin düzeltmek için 24 saati vardır | Planın tam ücreti bakiyenize iade edilir |
| Çalışmayan ve düzeltilemeyen veya değiştirilemeyen tahsisli port | Teslimattan sonra 24 saat (1 günlük port için 2 saat) | Portun tam ücreti bakiyenize iade edilir |
| 500 MB'tan az veri taşıyan tahsisli port | Teslimattan sonra 24 saat (1 günlük port için 2 saat) | Portun tam ücreti bakiyenize iade edilir |
| Port 24 saat içinde teslim edilmezse | Otomatik durum, talep süresi yok | Portun tam ücreti bakiyenize iade edilir |
| Sonradan çalışmayı durduran port | Desteğin düzeltmek için 24 saati vardır | Kaybedilen günler bakiyenize iade edilir |
İade nasıl talep edilir?
Destek ekibine yazın
Hesap e-postanızdan [email protected] adresine yazın veya yukarıdaki süre içinde müşteri panelini kullanın.
Neyin başarısız olduğunu belirtin
Planı veya portu, kullandığınız hedefi ve şehri ve ne gördüğünüzü (hata kodu, yanlış konum, bağlantı yok) belirtin.
Test etmemize izin verin
Destek önce sorunu çözmeye çalışır. 24 saat içinde yapılan bir düzeltme durumu kapatır.
İadeyi alın
Durum kapsanıyorsa tutar bakiyenize iade edilir ve başka bir plan satın alabilirsiniz.
İade nereye gider?
İadeler Banyan Proxies bakiyenize gider, cüzdana geri dönmez: kripto ödeme geri alınamaz ve coinleri geri göndermek sizin kontrolünüzdeki bir adres ve yeni bir ağ ücreti gerektirir. Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez. Bir satın alma en düşük yükleme tutarından azsa, yalnızca bu tutara ulaşmak için eklenen kısım, harcanmadığı sürece, ödemeden sonraki 30 gün içinde destek ekibinden talep edilerek USDT veya USDC olarak iade edilir. Bakiyenin geri kalanı, yasanın gerektirdiği durumlar dışında geri ödenmez.
Neler geri ödenmez?
Bakiye yüklemeleri bakiyenize eklenir ve yasaların gerektirdiği durumlar haricinde geri ödenmez; yalnızca $25 minimumuna ulaşmak için eklenen kısım, harcanmamış olması kaydıyla 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC olarak iade edilebilir. Proxy'leri engelleyen hedeflerde kullanılan trafik veya konum veritabanlarının farklı etiketlediği bir şehir planın hatası değildir; önce 1 GB'lık planla test edin. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar bakiyelerini kaybeder.
Nereden talep ederim ve hangi koşullar geçerlidir?
İletişim sayfası üzerinden sorun. Hizmet koşulları bakiyeyi kapsar, fiyatlandırma sayfası planları listeler ve hizmet durumu bir arızayı açıklayabilecek olayları gösterir.