クイック回答
Banyan Proxiesは今正常に動作していますか？
このページにはBanyan Proxiesのコンポーネントと、2026年10月18日以降に記録されたすべてのインシデントが掲載されています。これまでインシデントは記録されていません。都市でエラーが返る場合は、まずターゲットを確認し、国レベルに広げてください。都市の可用性は変動し、チェックアウトにはオンラインのものが表示されます。
このページが対象とするコンポーネントはどれですか？
| コンポーネント | アドレス | 役割 |
|---|---|---|
| プロキシゲートウェイ | gw.banyanproxies.com:7777 (HTTP) と :7778 (SOCKS5) | リクエストをレジデンシャルIPとモバイルIPにルーティングします |
| クライアントエリア | https://banyanproxies.com/app/ | アカウント、チャージ、プラン、認証情報 |
| 公開API | https://banyanproxies.com/api/v1 | 注文、使用量、APIキー |
| 暗号資産決済 | Bitcoin、Ethereum、Tron、Solana、Litecoinネットワーク | チャージ、ネットワーク確認後に反映 |
どのインシデントが記録されていますか？
| 日付 | コンポーネント | 発生内容 |
|---|---|---|
| — | — | 2026年10月18日以降、インシデントの記録はありません |
原因はゲートウェイ、ターゲット、都市のどれですか？
- すべてのターゲットで全リクエストが失敗する: 認証情報とポートを確認し、それでもだめならサポートに連絡してください。
- 1つのサイトだけ失敗し、他は動作する: ターゲットがリクエストを拒否しています。速度を落とすか、スティッキーセッションを試してください。
- 1つの都市だけ失敗し、国は動作する: その都市の在宅IPが現在オンラインではありません。後で再試行するか、近くの都市を使用してください。
- IPが別の都市を示す: ジオロケーションデータベースの見解が一致していません。プロキシの都市を確認する方法をご覧ください。
都市の問題を報告する前に何を確認すべきですか？
- 国のみを指定して
USERNAME-country-thでリクエストを1回実行し、認証情報とゲートウェイが動作することを確認します。 - 都市を戻して
USERNAME-country-th-city-chiang_maiを追加し、都市ページで綴りを確認します。 - 同じ国のページから近くの都市を試します。
- その都市の現地時刻に注意してください。深夜はオンラインの在宅デバイスが少なくなります。
国が動作し都市が動作しない場合、その時点でその都市のIPが不足している可能性が高いです。都市の提供状況は異なります。オンラインの状況はチェックアウトで確認できます。
問題を報告するにはどうすればよいですか？
使用したユーザー名（パスワードは記載しない）、ターゲット、タイムゾーン付きの時刻、エラーを[email protected]までメールしてください。メールの返信は週7日、12時間以内に対応します。
他にどこを見ればよいですか？
エラーコードはドキュメントで説明されており、変更には変更履歴で日付が付され、お問い合わせページではサポートへの連絡方法を説明しています。