Câu trả lời nhanh
Banyan Proxies có đang hoạt động bình thường không?
Trang này liệt kê các thành phần Banyan Proxies và mọi sự cố được ghi nhận kể từ ngày 18 tháng 10 năm 2026. Đến nay chưa có sự cố nào được ghi nhận. Nếu một thành phố trả về lỗi, trước tiên hãy kiểm tra mục tiêu rồi mở rộng ra cấp quốc gia: tình trạng thành phố thay đổi; trang thanh toán hiển thị những gì đang online.
Trang này bao gồm những thành phần nào?
| Thành phần | Địa chỉ | Chức năng |
|---|---|---|
| Gateway proxy | gw.banyanproxies.com:7777 (HTTP) và :7778 (SOCKS5) | Định tuyến yêu cầu của bạn đến IP dân cư và di động |
| Khu vực khách hàng | https://banyanproxies.com/app/ | Tài khoản, nạp tiền, gói dịch vụ, thông tin đăng nhập |
| API công khai | https://banyanproxies.com/api/v1 | Đơn hàng, mức sử dụng và API key |
| Thanh toán crypto | Mạng Bitcoin, Ethereum, Tron, Solana và Litecoin | Nạp tiền, được ghi có sau khi mạng xác nhận |
Những sự cố nào đã được ghi nhận?
| Ngày | Thành phần | Chuyện gì đã xảy ra |
|---|---|---|
| — | — | Không có sự cố nào được ghi nhận kể từ ngày 18 tháng 10 năm 2026 |
Là gateway, mục tiêu hay thành phố?
- Mọi yêu cầu đều thất bại, trên mọi mục tiêu: kiểm tra thông tin đăng nhập và cổng, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Một trang web thất bại, các trang khác vẫn hoạt động: mục tiêu đang từ chối yêu cầu. Hãy giảm tốc độ hoặc thử phiên sticky.
- Một thành phố thất bại, quốc gia vẫn hoạt động: hiện không có IP nhà nào ở thành phố đó online. Hãy thử lại sau hoặc dùng thành phố gần đó.
- IP hiển thị thành phố khác: các cơ sở dữ liệu định vị địa lý không khớp nhau. Xem cách kiểm tra thành phố của proxy.
Tôi nên kiểm tra gì trước khi báo cáo sự cố thành phố?
- Chạy một yêu cầu chỉ với quốc gia,
USERNAME-country-th, để xác nhận thông tin đăng nhập và gateway hoạt động. - Thêm lại thành phố,
USERNAME-country-th-city-chiang_mai, và kiểm tra cách viết trên trang thành phố. - Thử một thành phố gần đó từ cùng trang quốc gia.
- Ghi lại giờ địa phương ở thành phố đó: vào đêm muộn ít thiết bị tại nhà online hơn.
Nếu quốc gia hoạt động mà thành phố không hoạt động, có thể thành phố đang thiếu IP vào thời điểm đó. Tính khả dụng của thành phố thay đổi; trang thanh toán hiển thị những gì đang online.
Làm sao để báo cáo sự cố?
Gửi email đến [email protected] kèm tên người dùng bạn đã dùng (không gửi mật khẩu), mục tiêu, thời gian kèm múi giờ và lỗi. Trả lời email trong vòng 12 giờ, 7 ngày trong tuần.
Tôi có thể xem ở đâu khác?
Mã lỗi được giải thích trong tài liệu, các thay đổi được ghi ngày trên changelog, và trang liên hệ hướng dẫn cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.