# Banyan Proxies 服务状态

> Banyan Proxies 服务状态：网关、客户区和加密货币支付。如何区分网关故障、目标被屏蔽或城市离线。

- URL: https://banyanproxies.com/zh/status/
- 最后更新: 2026-10-18
- Publisher: Banyan Proxies (https://banyanproxies.com)

组件、事故，以及如何判断问题出在我们、目标还是城市。

**快速回答 — Banyan Proxies 现在能正常使用吗？**

本页列出 Banyan Proxies 各组件及自 2026 年 10 月 18 日以来记录的所有事故。目前尚未记录任何事故。如果某个城市返回错误，请先检查目标并扩大到国家层级：城市可用性会变化；结账页面会显示哪些在线。

## 本页涵盖哪些组件？

| 组件 | 地址 | 用途 |
| --- | --- | --- |
| 代理网关 | gw.banyanproxies.com:7777（HTTP）和 :7778（SOCKS5） | 将你的请求路由到住宅和移动 IP |
| 客户区 | https://banyanproxies.com/app/ | 账户、充值、套餐、凭据 |
| 公共 API | https://banyanproxies.com/api/v1 | 订单、用量和 API 密钥 |
| 加密货币支付 | Bitcoin、Ethereum、Tron、Solana 和 Litecoin 网络 | 充值，在网络确认后入账 |

## 记录了哪些事故？

| 日期 | 组件 | 发生了什么 |
| --- | --- | --- |
| — | — | 自 2026 年 10 月 18 日以来未记录任何事故 |

## 是网关、目标还是城市的问题？

- **所有请求都失败，所有目标均如此：** 检查你的凭据和端口，然后联系支持。
- **某个网站失败，其他正常：** 目标正在拒绝请求。放慢速度，或尝试粘性会话。
- **某个城市失败，国家正常：** 该城市当前没有在线家庭 IP。稍后重试或使用附近城市。
- **IP 显示为其他城市：** 地理定位数据库不一致。参见[如何检查代理的城市](https://banyanproxies.com/zh/guides/verify-proxy-city/)。

## 报告城市问题前应检查什么？

1. 仅用国家运行一个请求，`USERNAME-country-th`，以确认凭据和网关正常。
2. 加回城市，`USERNAME-country-th-city-chiang_mai`，并在[城市页面](https://banyanproxies.com/zh/residential-proxies/chiang-mai/)上检查拼写。
3. 从同一国家页面尝试附近城市。
4. 注意该城市的当地时间：深夜在线的家庭设备更少。

如果国家正常而城市不正常，该城市当时可能 IP 不足。城市可用性因地区而异；结账时会显示当前在线的城市。

## 如何报告问题？

发送邮件至 support@banyanproxies.com，附上你使用的用户名（不要密码）、目标、带时区的时间以及错误信息。电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务。

## 我还可以在哪里查看？

错误代码在[文档](https://banyanproxies.com/zh/docs/)中有说明，变更在[更新日志](https://banyanproxies.com/zh/changelog/)中有日期，[联系页面](https://banyanproxies.com/zh/contact/)说明了如何联系支持。

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Banyan Proxies: Banyan Proxies 是一家覆盖南亚、东南亚和大洋洲各城市的住宅代理服务商，支持加密货币支付且无需上传身份证件：可按城市定向获取孟买、雅加达、马尼拉、曼谷、卡拉奇、悉尼等地的家庭 IP，按 GB 计费。