# Status do serviço Banyan Proxies

> Status do serviço Banyan Proxies: gateway, área do cliente e pagamentos com cripto. Como distinguir um problema de gateway de um destino bloqueado ou de uma cidade offline.

- URL: https://banyanproxies.com/pt/status/
- Última atualização: 2026-10-18
- Publisher: Banyan Proxies (https://banyanproxies.com)

Componentes, incidentes e como saber se o problema é nosso, do destino ou da cidade.

**Resposta rápida — O Banyan Proxies está funcionando agora?**

Esta página lista os componentes Banyan Proxies e todos os incidentes registrados desde 18 de outubro de 2026. Nenhum incidente foi registrado até agora. Se uma cidade retornar erros, verifique primeiro o destino e amplie para o nível de país: a disponibilidade por cidade varia; o checkout mostra o que está online.

## Quais componentes esta página cobre?

| Componente | Endereço | O que faz |
| --- | --- | --- |
| Gateway de proxy | gw.banyanproxies.com:7777 (HTTP) e :7778 (SOCKS5) | Encaminha suas requisições para IPs residenciais e móveis |
| Área do cliente | https://banyanproxies.com/app/ | Conta, recargas, planos, credenciais |
| API pública | https://banyanproxies.com/api/v1 | Pedidos, uso e chaves de API |
| Pagamentos com cripto | Redes Bitcoin, Ethereum, Tron, Solana e Litecoin | Recargas, creditadas após as confirmações da rede |

## Quais incidentes foram registrados?

| Data | Componente | O que aconteceu |
| --- | --- | --- |
| — | — | Nenhum incidente registrado desde 18 de outubro de 2026 |

## É o gateway, o destino ou a cidade?

- **Toda requisição falha, em qualquer destino:** verifique suas credenciais e a porta, depois escreva para o suporte.
- **Um site falha, os outros funcionam:** o destino está recusando a requisição. Diminua o ritmo ou tente uma sessão sticky.
- **Uma cidade falha, o país funciona:** nenhum IP residencial nessa cidade está online no momento. Tente de novo mais tarde ou use uma cidade próxima.
- **O IP aparece em outra cidade:** os bancos de geolocalização divergem. Veja [como verificar a cidade de um proxy](https://banyanproxies.com/pt/guides/verify-proxy-city/).

## O que devo verificar antes de relatar um problema de cidade?

1. Faça uma requisição apenas com o país, `USERNAME-country-th`, para confirmar que as credenciais e o gateway funcionam.
2. Adicione a cidade de volta, `USERNAME-country-th-city-chiang_mai`, e confira a grafia na [página da cidade](https://banyanproxies.com/pt/residential-proxies/chiang-mai/).
3. Tente uma cidade próxima na mesma página do país.
4. Anote o horário local dessa cidade: tarde da noite há menos dispositivos residenciais online.

Se o país funciona e a cidade não, provavelmente a cidade está com falta de IPs naquele momento. A disponibilidade de cidades varia; o checkout mostra o que está online.

## Como faço para relatar um problema?

Envie um e-mail para support@banyanproxies.com com o nome de usuário que você usou (sem senha), o destino, o horário com fuso horário e o erro. Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana.

## Onde mais posso procurar?

Os códigos de erro estão explicados na [documentação](https://banyanproxies.com/pt/docs/), as mudanças têm data no [changelog](https://banyanproxies.com/pt/changelog/), e a [página de contato](https://banyanproxies.com/pt/contact/) explica como falar com o suporte.

---

Banyan Proxies: A Banyan Proxies é um provedor de proxies residenciais para cidades em toda a Ásia do Sul e Sudeste Asiático e Oceania, pagos em cripto sem envio de documento: IPs residenciais segmentados por cidade em Mumbai, Jakarta, Manila, Bangkok, Karachi, Sydney e mais, cobrados por GB.