# Neem contact op met de support van Banyan Proxies of meld misbruik

> Neem contact op met de support van Banyan Proxies per e-mail, reactie binnen 12 uur, 7 dagen per week. Meld misbruik vanaf een van onze stadproxy-IP's aan het misbruikadres.

- URL: https://banyanproxies.com/nl/contact/
- Laatst bijgewerkt: 2026-10-18
- Publisher: Banyan Proxies (https://banyanproxies.com)

Alleen per e-mail, gelezen door mensen, 7 dagen per week.

**Snel antwoord — Hoe neem ik contact op met Banyan Proxies?**

Schrijf naar support@banyanproxies.com voor vragen over bestellingen, installatie en targeting op stad; E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week. Meld misbruik vanaf een van onze IP's aan abuse@banyanproxies.com, met het IP, het tijdstip en het doelwit. Er is geen telefoonlijn en geen chat-app: e-mail legt voor beide partijen een schriftelijk verslag vast, en een persoon leest elk bericht.

## Hoe bereik ik support en de abuse-desk?

| Eigenschap | Waarde |
| --- | --- |
| Support | support@banyanproxies.com |
| Misbruikmeldingen | abuse@banyanproxies.com |
| Reactietijd | E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week |
| Taal | Engels |
| Exploitant | ProxyGoat LLC, een residentiële proxy's Delaware limited liability company (USA) |

> **Deel je accountnummer nooit** We vragen nooit om je rekeningnummer via e-mail of chat. Support kan je account identificeren aan de hand van je gebruikersnaam of de transactie-ID van een betaling.

## Hoe krijg ik snel antwoord?

Zet deze dingen in je eerste e-mail:

- de proxygebruikersnaam die je hebt gebruikt (zonder het wachtwoord), bijvoorbeeld `USERNAME-country-th-city-chiang_mai`;
- de doelsite en het tijdstip van het probleem, met je tijdzone;
- wat je verwachtte en wat je kreeg: een foutcode, een andere stad of geen verbinding;
- de output van `curl -v` via de gateway als je die hebt.

De [handleiding om te beginnen](https://banyanproxies.com/nl/guides/getting-started/) en de [handleiding om de stad te controleren](https://banyanproxies.com/nl/guides/verify-proxy-city/) beantwoorden de meest voorkomende vragen over de installatie.

## Hoe meld ik misbruik?

Stuur het IP-adres, de datum en tijd met tijdzone, het doel en een korte beschrijving naar abuse@banyanproxies.com. Misbruikmeldingen worden door een persoon beoordeeld, en bevestigd misbruik leidt tot schorsing. Lees het [Acceptable Use Policy](https://banyanproxies.com/nl/acceptable-use/) voor wat niet is toegestaan.

## Ik ben mijn accountnummer kwijt. Wat nu?

Je accountnummer is je login: bewaar het op een veilige plek. Voeg een e-mailadres toe (optioneel) als je een manier wilt om het te herstellen. Zonder e-mailadres kan een verloren accountnummer niet worden hersteld. Als je een e-mailadres hebt toegevoegd, gebruik dan de herstellink op de inlogpagina.

## Wat moet ik controleren voordat ik schrijf?

De [servicestatus](https://banyanproxies.com/nl/status/) vermeldt incidenten, de [FAQ](https://banyanproxies.com/nl/faq/) beantwoordt veelgestelde vragen en de [docs](https://banyanproxies.com/nl/docs/) leggen fouten uit. Bedrijfsgegevens staan op [over ons](https://banyanproxies.com/nl/about/).

**Klaar om een stad te kiezen?** Bekijk de stads pagina's van 70 en koop daarna een plan via US$ 1,88. [Bekijk alle steden](https://banyanproxies.com/nl/cities/)

---

Banyan Proxies: Banyan Proxies is een aanbieder van residentiële proxy's voor steden in Zuid- en Zuidoost-Azië en Oceanië, betaald in crypto zonder ID-upload: thuis-IP's per stad in Mumbai, Jakarta, Manilla, Bangkok, Karachi, Sydney en meer, afgerekend per GB.