# Banyan Proxies 환불 정책

> Banyan Proxies 환불: 사용량이 20% 미만이고 최대 1 GB 이하인 경우 72시간 이내에 플랜이 환불되며, 포트는 24시간 이내에 환불됩니다. 크레딧은 잔액으로 지급됩니다.

- URL: https://banyanproxies.com/ko/refunds/
- 최종 업데이트: 2026-10-18
- Publisher: Banyan Proxies (https://banyanproxies.com)

플랜이나 포트가 언제 잔액으로 환원되며, 환불 금액이 어디로 가는지 안내합니다. 최종 변경일: 2026년 10월 18일.

**빠른 답변 — Banyan Proxies에서 환불받을 수 있나요?**

72시간 이내에 레지덴셜 또는 로테이팅 모바일 요금제를 20% 미만, 1GB 이하로 사용한 경우 Banyan Proxies 잔액으로 환급됩니다. 지원팀이 24시간 이내에 해결하지 못하는 요금제는 전액 환급됩니다. 전용 포트에는 아래에 별도의 24시간 규칙이 적용됩니다. 충전 금액은 법에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. US$25 최소 금액에 도달하기 위해서만 추가된 부분은 사용하지 않은 경우 30일 이내에 요청 시 USDT 또는 USDC로 환불 가능합니다.

## 어떤 경우가 적용되나요?

| 상황 | 기간 | 받는 것 |
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| 레지덴셜 또는 로테이팅 모바일 플랜, 20% 미만 사용 및 1 GB 이하 | 구매 후 72시간 | 플랜 가격이 잔액으로 환원 |
| 작동하지 않고 지원팀이 해결할 수 없는 플랜 | 지원팀이 24시간 내 해결 | 플랜 가격 전액이 잔액으로 환원 |
| 작동하지 않고 수리 또는 교체가 불가능한 전용 포트 | 배송 후 24시간 (1일 포트는 2시간) | 포트 가격 전액이 잔액으로 환원 |
| 500 MB 미만을 전송한 전용 포트 | 배송 후 24시간 (1일 포트는 2시간) | 포트 가격 전액이 잔액으로 환원 |
| 24시간 내 포트 미배송 | 자동 적용, 별도 요청 기간 없음 | 포트 가격 전액이 잔액으로 환원 |
| 나중에 작동이 중단된 포트 | 지원팀이 24시간 내 해결 | 손실된 일수가 잔액으로 환원 |

## 크레딧은 어떻게 요청하나요?

1. **지원팀에 문의** — 계정 이메일에서 support@banyanproxies.com으로 이메일을 보내거나 위 기간 내에 고객 영역을 이용하세요.
2. **무엇이 실패했는지 알려주기** — 사용한 플랜 또는 포트, 대상과 도시, 그리고 확인한 내용(오류 코드, 잘못된 위치, 연결 불가)을 알려주세요.
3. **테스트 진행 허용** — 지원팀이 먼저 문제 해결을 시도합니다. 24시간 내 해결되면 사건이 종료됩니다.
4. **크레딧 받기** — 해당 사건이 적용되면 금액이 잔액으로 환원되어 다른 플랜을 구매할 수 있습니다.

## 크레딧은 어디로 가나요?

크레딧은 월렛이 아닌 Banyan Proxies 잔액으로 들어갑니다. 암호화폐 결제는 취소할 수 없으며, 코인을 되돌려 보내려면 직접 관리하는 주소와 새로운 네트워크 수수료가 필요합니다. 사용하지 않은 잔액은 계정에 남아 있으며 만료되지 않습니다. 구매 금액이 최소 충전 금액보다 적으면, 최소 금액을 맞추기 위해서만 추가된 부분은 사용하지 않은 경우 결제 후 30일 이내에 고객 지원에 요청하여 USDT 또는 USDC로 환불받을 수 있습니다. 그 밖의 잔액은 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

## 무엇이 환불되지 않나요?

충전 금액은 잔액에 적립되며 법에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. US$25 최소 금액에 도달하기 위해서만 추가된 부분은 사용하지 않은 경우 30일 이내에 요청 시 USDT 또는 USDC로 환불 가능합니다. 프록시를 차단하는 대상 또는 지오로케이션 데이터베이스가 다르게 표시하는 도시에서 사용한 트래픽은 요금제의 결함이 아닙니다. 먼저 1GB 요금제로 테스트하세요. [이용 약관](https://banyanproxies.com/ko/acceptable-use/) 위반으로 폐쇄된 계정은 잔액을 잃습니다.

## 어디에 문의하고 어떤 약관이 적용되나요?

[문의 페이지](https://banyanproxies.com/ko/contact/)를 통해 문의하세요. [서비스 약관](https://banyanproxies.com/ko/terms/)은 잔액을 다루며, [가격 페이지](https://banyanproxies.com/ko/pricing/)에 플랜이 나열되어 있고, [서비스 상태](https://banyanproxies.com/ko/status/)에서 장애 원인이 될 수 있는 인시던트를 확인할 수 있습니다.

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Banyan Proxies: Banyan Proxies는 남아시아, 동남아시아, 오세아니아 도시를 위한 레지덴셜 프록시 제공업체로, 신분증 업로드 없이 암호화폐로 결제할 수 있습니다. 뭄바이, 자카르타, 마닐라, 방콕, 카라치, 시드니 등 도시별로 타깃팅된 가정용 IP를 GB 단위로 과금합니다.