# Banyan Proxies 지원팀 문의 또는 남용 신고

> 이메일로 Banyan Proxies 지원팀에 문의하세요. 주 7일, 12시간 이내에 답변합니다. 저희 도시 프록시 IP 중 하나에서 발생한 남용은 남용 신고 주소로 신고하세요.

- URL: https://banyanproxies.com/ko/contact/
- 최종 업데이트: 2026-10-18
- Publisher: Banyan Proxies (https://banyanproxies.com)

이메일 전용, 사람이 직접 읽음, 주 7일.

**빠른 답변 — Banyan Proxies에 어떻게 문의하나요?**

주문, 설정 및 도시 타겟팅 관련 질문은 support@banyanproxies.com으로 보내주세요; 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공합니다. 저희 IP 중 하나에서 발생한 남용은 IP, 시간 및 대상을 함께 abuse@banyanproxies.com로 신고하세요. 전화선과 채팅 앱은 없습니다: 이메일은 양측에 서면 기록을 남기며, 모든 메시지를 사람이 직접 읽습니다.

## 지원팀과 남용 신고 데스크에 어떻게 연락하나요?

| 항목 | 값 |
| --- | --- |
| 지원 | support@banyanproxies.com |
| 남용 신고 | abuse@banyanproxies.com |
| 답변 시간 | 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공합니다 |
| 언어 | English |
| 운영자 | 미국 델라웨어에 등록된 유한책임회사 ProxyGoat LLC |

> **계정 번호를 절대 공유하지 마세요** 이메일이나 채팅으로 계좌번호를 절대 요청하지 않습니다. 지원팀은 사용자 이름이나 결제 트랜잭션 ID로 계정을 확인할 수 있습니다.

## 빠른 답변을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

첫 이메일에 다음을 포함하세요:

- 사용한 프록시 사용자 이름(비밀번호 제외), 예: `USERNAME-country-th-city-chiang_mai`;
- 대상 사이트와 문제 발생 시각(시간대 포함);
- 기대한 것과 실제로 받은 것: 오류 코드, 다른 도시, 또는 연결 불가;
- 게이트웨이를 통한 `curl -v` 출력(있는 경우).

[시작 가이드](https://banyanproxies.com/ko/guides/getting-started/)와 [도시 확인 가이드](https://banyanproxies.com/ko/guides/verify-proxy-city/)에서 가장 흔한 설정 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다.

## 남용을 어떻게 신고하나요?

IP 주소, 날짜와 시간(시간대 포함), 대상 및 간단한 설명을 abuse@banyanproxies.com로 보내주세요. 남용 신고는 담당자가 검토하며, 남용이 확인되면 계정이 정지됩니다. 허용되지 않는 사항은 [허용 사용 정책](https://banyanproxies.com/ko/acceptable-use/)을 참고하세요.

## 계정 번호를 잃어버렸어요. 어떻게 하나요?

계정 번호가 곧 로그인 정보입니다: 안전한 곳에 저장하세요. 복구 수단을 원하면 이메일(선택 사항)을 추가하세요. 이메일이 없으면 분실한 계정 번호는 복구할 수 없습니다. 이메일을 추가했다면 로그인 페이지의 복구 링크를 사용하세요.

## 문의 전에 무엇을 확인해야 하나요?

[서비스 상태](https://banyanproxies.com/ko/status/)에서 장애 내역을, [FAQ](https://banyanproxies.com/ko/faq/)에서 흔한 질문의 답을, [문서](https://banyanproxies.com/ko/docs/)에서 오류 설명을 확인할 수 있습니다. 회사 정보는 [소개](https://banyanproxies.com/ko/about/)에 있습니다.

**도시를 선택할 준비가 되셨나요?** 70 도시 페이지를 둘러본 후 US$1.88에서 요금제를 구매하세요. [모든 도시 보기](https://banyanproxies.com/ko/cities/)

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Banyan Proxies: Banyan Proxies는 남아시아, 동남아시아, 오세아니아 도시를 위한 레지덴셜 프록시 제공업체로, 신분증 업로드 없이 암호화폐로 결제할 수 있습니다. 뭄바이, 자카르타, 마닐라, 방콕, 카라치, 시드니 등 도시별로 타깃팅된 가정용 IP를 GB 단위로 과금합니다.