# État du service Banyan Proxies

> État du service Banyan Proxies : passerelle, espace client et paiements en crypto. Comment distinguer un problème de passerelle d'une cible bloquée ou d'une ville hors ligne.

- URL: https://banyanproxies.com/fr/status/
- Dernière mise à jour: 2026-10-18
- Publisher: Banyan Proxies (https://banyanproxies.com)

Composants, incidents et comment savoir si le problème vient de nous, de la cible ou de la ville.

**Réponse rapide — Est-ce que Banyan Proxies fonctionne en ce moment ?**

Cette page liste les composants Banyan Proxies et tous les incidents enregistrés depuis le 18 octobre 2026. Aucun incident n'a été enregistré à ce jour. Si une ville renvoie des erreurs, vérifiez d'abord la cible puis élargissez au niveau du pays : la disponibilité des villes varie ; le checkout indique ce qui est en ligne.

## Quels composants cette page couvre-t-elle ?

| Composant | Adresse | Rôle |
| --- | --- | --- |
| Passerelle proxy | gw.banyanproxies.com:7777 (HTTP) et :7778 (SOCKS5) | Achemine vos requêtes vers des IP résidentielles et mobiles |
| Espace client | https://banyanproxies.com/app/ | Compte, recharges, forfaits, identifiants |
| API publique | https://banyanproxies.com/api/v1 | Commandes, usage et clés API |
| Paiements en crypto | Réseaux Bitcoin, Ethereum, Tron, Solana et Litecoin | Recharges, créditées après confirmations du réseau |

## Quels incidents ont été enregistrés ?

| Date | Composant | Ce qui s'est passé |
| --- | --- | --- |
| — | — | Aucun incident enregistré depuis le 18 octobre 2026 |

## Est-ce la passerelle, la cible ou la ville ?

- **Toutes les requêtes échouent, sur toutes les cibles :** vérifiez vos identifiants et le port, puis écrivez au support.
- **Un site échoue, les autres fonctionnent :** la cible refuse la requête. Ralentissez ou essayez une session sticky.
- **Une ville échoue, le pays fonctionne :** aucune IP résidentielle de cette ville n'est en ligne pour le moment. Réessayez plus tard ou utilisez une ville proche.
- **L'IP indique une autre ville :** les bases de géolocalisation ne sont pas d'accord. Voir [comment vérifier la ville d'un proxy](https://banyanproxies.com/fr/guides/verify-proxy-city/).

## Que vérifier avant de signaler un problème de ville ?

1. Lancez une requête avec le pays seul, `USERNAME-country-th`, pour confirmer que les identifiants et la passerelle fonctionnent.
2. Rajoutez la ville, `USERNAME-country-th-city-chiang_mai`, et vérifiez l'orthographe sur la [page de la ville](https://banyanproxies.com/fr/residential-proxies/chiang-mai/).
3. Essayez une ville proche depuis la page du même pays.
4. Notez l'heure locale dans cette ville : tard le soir, moins d'appareils résidentiels sont en ligne.

Si le pays fonctionne et pas la ville, la ville manque probablement d'IP à ce moment-là. La disponibilité des villes varie ; le paiement indique ce qui est en ligne.

## Comment signaler un problème ?

Écrivez à support@banyanproxies.com avec le nom d'utilisateur utilisé (sans mot de passe), la cible, l'heure avec le fuseau horaire et l'erreur. Réponses par email sous 12 heures, 7 jours sur 7.

## Où puis-je chercher ailleurs ?

Les codes d'erreur sont expliqués dans la [doc](https://banyanproxies.com/fr/docs/), les changements sont datés sur le [changelog](https://banyanproxies.com/fr/changelog/), et la [page de contact](https://banyanproxies.com/fr/contact/) explique comment joindre le support.

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Banyan Proxies: Banyan Proxies est un fournisseur de proxies résidentiels pour les villes d'Asie du Sud, d'Asie du Sud-Est et d'Océanie, payable en crypto sans envoi de pièce d'identité : des IP domestiques ciblées par ville à Mumbai, Jakarta, Manille, Bangkok, Karachi, Sydney et ailleurs, facturées au GB.