# Banyan Proxies Support kontaktieren oder Missbrauch melden

> Kontaktieren Sie den Support von Banyan Proxies per E-Mail, Antwort innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche. Melden Sie Missbrauch von einer unserer Stadt-Proxy-IPs an die Abuse-Adresse.

- URL: https://banyanproxies.com/de/contact/
- Zuletzt aktualisiert: 2026-10-18
- Publisher: Banyan Proxies (https://banyanproxies.com)

Nur per E-Mail, von Menschen gelesen, 7 Tage die Woche.

**Kurze Antwort — Wie kontaktiere ich Banyan Proxies?**

Schreiben Sie an support@banyanproxies.com bei Fragen zu Bestellungen, Einrichtung und Stadt-Targeting; E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche. Melden Sie Missbrauch von einer unserer IPs an abuse@banyanproxies.com, mit der IP, der Uhrzeit und dem Ziel. Es gibt keine Telefonleitung und keine Chat-App: E-Mail schafft für beide Seiten eine schriftliche Aufzeichnung, und jede Nachricht wird von einer Person gelesen.

## Wie erreiche ich den Support und die Abuse-Abteilung?

| Attribut | Wert |
| --- | --- |
| Support | support@banyanproxies.com |
| Missbrauchsmeldungen | abuse@banyanproxies.com |
| Antwortzeit | E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche |
| Sprache | Englisch |
| Betreiber | ProxyGoat LLC, eine Delaware Limited Liability Company (USA) |

> **Teile niemals deine Kontonummer** Wir fragen niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrer Kontonummer. Der Support kann dein Konto anhand deines Benutzernamens oder der Transaktions-ID einer Zahlung identifizieren.

## Wie bekomme ich schnell eine Antwort?

Schreibe in deine erste E-Mail:

- den Proxy-Benutzernamen, den du verwendet hast (ohne Passwort), zum Beispiel `USERNAME-country-th-city-chiang_mai`;
- die Zielseite und den Zeitpunkt des Problems, mit deiner Zeitzone;
- was du erwartet hast und was du bekommen hast: einen Fehlercode, eine andere Stadt oder keine Verbindung;
- die Ausgabe von `curl -v` über das Gateway, falls du sie hast.

Die [Erste-Schritte-Anleitung](https://banyanproxies.com/de/guides/getting-started/) und die [Stadt-Check-Anleitung](https://banyanproxies.com/de/guides/verify-proxy-city/) beantworten die häufigsten Einrichtungsfragen.

## Wie melde ich Missbrauch?

Sende die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit mit Zeitzone, das Ziel und eine kurze Beschreibung an abuse@banyanproxies.com. Missbrauchsmeldungen werden von einer Person geprüft, und bestätigter Missbrauch führt zur Sperrung. Lies die [Acceptable Use Policy](https://banyanproxies.com/de/acceptable-use/), um zu erfahren, was nicht erlaubt ist.

## Ich habe meine Kontonummer verloren. Was nun?

Ihre Kontonummer ist Ihr Login: Speichern Sie sie sicher. Fügen Sie optional eine E-Mail hinzu, um sie wiederherstellen zu können. Ohne E-Mail kann eine verlorene Kontonummer nicht wiederhergestellt werden. Wenn du eine E-Mail-Adresse hinzugefügt hast, nutze den Wiederherstellungslink auf der Login-Seite.

## Was sollte ich prüfen, bevor ich schreibe?

Der [Servicestatus](https://banyanproxies.com/de/status/) listet Störungen auf, die [FAQ](https://banyanproxies.com/de/faq/) beantworten häufige Fragen, und die [Docs](https://banyanproxies.com/de/docs/) erklären Fehler. Unternehmensangaben findest du unter [about](https://banyanproxies.com/de/about/).

**Bereit, eine Stadt auszuwählen?** Stöbere in den 70 Stadtseiten und kaufe dann einen Tarif über 1,88 $. [Alle Städte ansehen](https://banyanproxies.com/de/cities/)

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Banyan Proxies: Banyan Proxies ist ein Residential-Proxy-Anbieter für Städte in Süd- und Südostasien und Ozeanien, mit Krypto bezahlen ohne ID-Upload: Heim-IPs gezielt nach Stadt in Mumbai, Jakarta, Manila, Bangkok, Karachi, Sydney und mehr, Abrechnung pro GB.